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問：為什麼臨托服務員無法單獨陪同兒童及心智障礙者就醫，而必須有家屬陪同？
A：若陪同就醫之對象為兒童或心智障礙者(心智障礙類為:智能障礙、自閉症、腦性麻痺、失智症、精神障礙者等)應有家屬一同前往，原因在於兒童及心智障礙者無法完整向醫生表達身體不適的情況，對於醫生的吩咐，例如需配合或醫生要求之處也難理解並回家配合執行。再者，本服務是臨時性質，無法時常陪伴在身障者身邊，也難掌握醫生囑咐，所以就醫才需要家屬的陪同，讓家屬明白得知醫生的醫囑，讓身障者能獲得良好的就醫改善。
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